Este servicio es una opción que ofrecemos a todos nuestros Clientes de Mantenimiento , que nos permite solucionar directamente sus problemas informáticos.

Para poder utilizar este servicio, el cliente deberá disponer necesariamente de acceso a Internet en el ordenador objeto de consulta.

En todo momento, usted verá en su pantalla todos los pasos que estemos realizando. Para poder tomar el control remoto de su equipo, usted deberá permitírnoslo expresamente a través de un aviso de confirmación de servicio.

Las ventajas son evidentes en el tiempo de respuesta para solucionar la incidencia y además un ahorro en costes de desplazamientos.

Al finalizar dicho soporte recibirá un correo electrónico en la dirección que nos ha facilitado con un resumen de la intervención realizada .La facturación se realiza por “consulta” en fracciones de 1/2 Hora (la primera el resto en fracciones de 15 minutos), por lo que en muchos casos no será necesario abonar la hora completa.